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Option 1 : Utiliser notre bordereau Chronopost (recommandé)
Sur simple demande à notre SAV hello@maisondelamour.fr, nous pouvons vous générer un bordereau d'expédition Chronopost. Dans ce cas, un montant forfaitaire de 3€ sera déduit de votre remboursement final.

Option 2 : Par vos propres moyens
Vous pouvez nous renvoyer le colis via le transporteur de votre choix à l'adresse indiquée ci-dessous.

Les frais de port sont à la charge de l'acheteur.

Il est important de noter que vous êtes responsable de la sécurité du colis jusqu'à ce qu'il nous parvienne. Nous vous conseillons de conserver le numéro de suivi du colis. Aucun remboursement ne pourra être effectué sans la preuve de dépôt en cas de litige.

Veuillez noter également que les produits personnalisés ne sont pas éligibles aux retours et aux remboursements.

Pour toute réclamation concernant un défaut ou un dommage à votre article, veuillez contacter notre SAV à l'adresse hello@maisondelamour.fr et joindre des photos.

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